Gutun formala
Agurrak, tratamendua eta formula erabilgarriak, egokitasunean punturik ez galtzeko.
Gutun formala da bigarren genero ohikoena: alkateari, zuzendari bati, elkarte bateko presidenteari. Egokitasuna (% 13) ia osorik gutunaren formatuan jokatzen da: agurrak, tratamendua eta tonua.
Gutunaren egitura
- Hasierako agurra, bi puntuekin: «Alkate agurgarria:», «Zuzendari jauna:», «Zuzendari andrea:».
- Lehen paragrafoa: nor zaren eta zergatik idazten duzun. «Auzokideen elkartearen izenean idazten dizut...»
- Garapena: enuntziatuaren eskakizunak, paragrafo banatan.
- Eskaera edo proposamena: zehatza eta adeitsua. «...eskatzen dizugu», «...proposatzen dizugu».
- Amaierako agurra: «Zure erantzunaren zain, jaso ezazu agur bero bat», edo «Adeitasunez,» eta izena.
Erregistroa
Ahulagoa: Kaixo alkate! Zuen erabakia txarra da eta aldatu beharko zenukete. Agur!
Hobea: Alkate agurgarria: Erabaki hori berriz aztertzeko eskatu nahi dizugu, herritar askorengan ondorio kaltegarriak izango baititu. (...) Zure erantzunaren zain, jaso ezazu agur bero bat.
Lehenak erregistro informala du (kaixo, harridura-ikurrak), eta tratamendua nahasten du (zuen / zenukete). Bigarrenak formatua eta «zu» tratamendua koherente mantentzen ditu.
Formula erabilgarriak
- ...-(r)en harira idazten dizut.
- Errespetu osoz, baina kezka handiz, ...
- Ulertzen dugu ..., baina ...
- Horregatik, honako proposamen hauek egin nahi dizkizugu:
- Ziur gaude elkarrekin irtenbide bat aurkituko dugula.
Praktika
Erantzun, eta ikusi zergatik den zuzena edo okerra.
Gogoratu
- Agurra bi puntuekin.
- Tratamendu bera hasieratik amaierara.
- Kexa gutxi, proposamen asko.